BANDIDOS USAM FALSOS CANAIS DE ATENDIMENTO EM GOLPE DA "MÃO FANTASMA"
GOLPE 0800
05/09 ás 23:23 | atualizado em 05/09/23 ás 23:50
Uma cliente fez a seguinte
reclamação ao site Reclame Aqui em 05/07/2023:
“Recebi
uma mensagem SMS de que foi autorizada uma compra em meu nome. Não sei se
realmente foi feito porém não comprei nada. Quero saber como prosseguir para
saber se realmente tem algo em meu nome”.
A empresa Lojas Rener respondeu o seguinte no mesmo dia :
Olá Luiza, tudo bem?
Agradeço
por dedicar seu tempo para nos relatar o ocorrido e sinto muito pela
experiência que você teve, pois com certeza não é a que a Lojas Renner gostaria
que você tivesse vivenciado.
Informo que este comunicado não é oficial das Lojas Renner e este telefone 0800
020 2049 não é um canal de atendimento das Lojas Renner. Infelizmente trata-se
de um [Editado pelo Reclame Aqui] de pishing realizado por terceiros não
autorizados, sobre o qual a Lojas Renner não tem relação ou autonomia para
agir.
Para sua segurança, favor ignore a mensagem e não
acesse links enviados por terceiros.
Nossos
canais de contato estão descritos nas páginas oficiais da empresa:
https://www.lojasrenner.com.br/
https://www.realizesolucoesfinanceiras.com.br/
Em caso de dúvidas seguimos à disposição, é só chamar!
Atenciosamente
Atendimento Lojas Renner
https://www.reclameaqui.com.br/lojas-renner/compra-em-meu-nome_H8oHzmTMDGcS4KYp/
Pois bem, eu Gutemberg também recebi
SMS informando que a compra foi aprovada e que outra estava em analise
e que tinha pontos a serem expirados.
Vejam aí os prints que apareceram em meu celular.
Observação: Não fiz
a ligação pois sabia que era um golpe, estou relatando pois no Jornal
Nacional de hoje (05/09) eles fizeram a reportagem.
BANDIDOS USAM FALSOS CANAIS DE ATENDIMENTO
EM GOLPE DA "MÃO FANTASMA"
Números iniciados em 4000 garantem aparência de
legitimidade a golpes financeiros com acesso remoto e ainda geram economia para
os bandidos.
As falsas centrais de atendimento, mas com números reconhecidos como legítimos para os usuários, vêm sendo cada vez mais usadas para aplicar o chamado o chamado golpe da "mão fantasma". A partir de notificações maliciosas que chegam por SMS, os bandidos buscam induzir as vítimas a entrarem em contato com o suposto suporte e instalarem aplicativos perigosos no smartphone.
Golpe do 0800: estes são os números mais utilizados pelos criminosos
Trata-se de um golpe que vem ganhando cada vez mais sofisticação, um sinal de que também está sendo efetivo contra os brasileiros. Números iniciados em 0800, e mais recentemente, 4000, são adquiridos pelos bandidos para dar maior aparência de veracidade aos ataques, enquanto as falsas compras de alto valor indicadas nas mensagens de texto podem assustar as possíveis vítimas e ampliar a chance de um contato.
Os ataques têm dado tão certo que os bandidos investem dinheiro para terem acesso a tais números , com o uso dos iniciados em 4000 significando, ainda, uma economia nos custos operacionais dos golpes. As chamadas para essas falsas centrais têm os valores "divididos" entre as vítimas, que pagam uma ligação local, e os criminosos, que arcam com os custos adicionais em caso de interurbano. De acordo com a empresa de cibersegurança Kaspersky, há uma preferência por esse formato, em vez do mais conhecido 0800, em que todo o valor é pago pelos operadores.
É aqui que entra a parte da "mão fantasma". Ao
receber o chamado de um cliente preocupado com a suposta compra indevida, o
criminoso que se passa por atendente induz a vítima a instalar um aplicativo e
dar as devidas permissões. Na teoria, seria uma forma de realizar uma
verificação de segurança, enquanto na prática, o indivíduo está entregando o
controle remoto de seu aparelho ao bandido.
"A ligação é encerrada, já que o criminoso burlou os
sistemas antifraudes e tem acesso ao gerador de códigos para autenticar
transações bancárias", completa Assolini. A partir daí, o atacante passa a
usar o smartphone como se fosse o próprio dono, abrindo aplicativos e
realizando transações, como pedidos de empréstimos e transferências via Pix.
Usar
apenas centrais oficiais é dica para proteção contra golpes
Atendentes oficiais de bancos e instituições financeiras
jamais solicitarão senhas, códigos de verificação ou a instalação de
aplicativos para a realização de checagens no celular. Caso tenha caído em um
golpe desse tipo, a recomendação é informar a instituição, bloquear cartões e
observar as movimentações na conta em busca de sinais de problemas.
Prestar atenção às mensagens, aliás, ajuda a diferenciar as notificações falsas das verdadeiras. Fique atento a erros de ortografia e escrita, bem como nomes de empresas escritos com letra minúscula ou o uso de exclamações ou pedidos de retorno rápido, sob risco de supostos bloqueios. A pressa, como dissemos, é amiga dos bandidos, que contam com a ansiedade para que a vítima não realize as checagens devidas.
Na hora de instalar aplicativos, prefira as lojas oficiais do sistema operacional usado ou do fabricante do seu celular. Manter antivírus e outros apps de segurança instalados também ajuda a identificar atividades maliciosas ou o acesso a sites suspeitos, enquanto softwares de reconhecimento de chamadas também podem flagrar o contato com golpistas ou falsas centrais de atendimento.
Informações do site parceiro para o gutembaNEWS: https://www.terra.com.br/byte/bandidos-usam-falsos-canais-de-atendimento-em-golpe-da-mao-fantasma,11f2f651b14307fff3ce39bbf2291910664elpik.html
Nenhum comentário
AVISO: os comentários são de responsabilidade de seus autores e não representam a opinião do Site GutemBA News.
É vedada a inserção de comentários que violem a lei, a moral e os bons costumes ou violem direitos de terceiros. O ADM pode até retirar, sem prévia notificação, comentários ofensivos e com xingamentos e que não respeitem os critérios impostos neste aviso.